Like all retailers, airlines want to maintain close contact with their customers so that they can tailor their shopping experience and make it as simple and personalised as possible. With this goal in mind, Finnair is working with Amadeus to launch a new solution, Amadeus Altea NDC, which is based on IATA’s NDC (New Distribution Capability) XML-based messaging standard.
Finnair тестирует решение с помощью Skyscanner, одного из ведущих в мире сайтов метапоиска. Путешественники, приобретающие авиабилеты Finnair на Skyscanner, могут совершить покупку, не покидая платформу Skyscanner, с непрерывным процессом от поиска до бронирования.
Этот новый API-интерфейс NDC от Amadeus предлагает дополнительный вариант распространения для розничных продавцов путешествий для интеграции рейсов, мест и дополнительных услуг Finnair. Он также пополняет существующий портфель услуг бронирования Amadeus, направленный на повышение конверсии авиакомпаний во все более важном мета-канале.
Рогир ван Энк, руководитель отдела коммерческой стратегии, распределения и обработки данных Finnair, говорит: «Finnair сосредоточена на расширении своей деятельности, в том числе вспомогательных. Это новое решение добавляет нашим партнерам еще одну возможность продавать полный спектр предложений Finnair с помощью наших систем бронирования, особенно стартапов, и в то же время может значительно улучшить качество обслуживания клиентов ».
Стюарт Миддлтон, коммерческий директор Skyscanner, прокомментировал: «Как ведущая в мире поисковая система для путешествий, Skyscanner является первой точкой сравнения для более чем 50 миллионов путешественников в месяц, и мы всегда ищем новые способы повысить удобство работы пользователей, что в конечном итоге повысит конверсию для наших партнеров. Наша ведущая в отрасли платформа прямого бронирования обеспечивает удобство для путешественников и улучшенные результаты для перевозчиков. Мы уверены, что последняя интеграция Amadeus Altéa NDC позволит нам оставаться на шаг впереди и продолжать открывать новые и более глубокие возможности партнерства с авиакомпаниями, которые движутся вперед ».
Мануэль Мидон, глава авиакомпании Amadeus в северной и западной части ЕС, говорит: «Как поставщик технологий для индустрии путешествий, наша цель - предоставить инновационные инструменты, отвечающие потребностям авиакомпаний и продавцов путешествий, чтобы они могли более тесно сотрудничать для улучшения опыт покупок для путешественников по всем каналам. Amadeus Altéa NDC - последнее дополнение к линейке ИТ-решений Amadeus для распределения тарифов и дополнительных услуг в реальном времени, а также дополнительная опция в нашем существующем портфеле для авиакомпаний и участников метапоиска, желающих реализовать потоки вспомогательных бронирований ».
